Как вернуть или обменять фотоаппарат? Как написать претензию Кто сталкивался с возвратом техники, уже знает, что эта процедура часто напоминает битву с менеджером за правильную интерпретацию и применение законов — поскольку магазины даже крупные стремятся всеми силами сохранить свою прибыль, и не потерять клиента, можно предположить, на какие именно ухищрения они сподобятся. Возврат фотоаппарата, как вернуть фотоаппарат в магазин и можно ли получить деньги Изменить их не могут ни продавцы, ни покупатели. Ознакомиться с положениями возврата можно в Гражданском кодексе РФ, изданном Возможность вернуть фотоаппарат зависит от того, по какой причине покупатель желает это сделать: Для разных категорий товаров существуют свои правила, потому первое, что рекомендуется сделать — определить является ли продукция не подлежащий обмену и возврату.

Возврат фотоаппарата, как вернуть фотоаппарат в магазин и можно ли получить деньги

Возврат некачественного фотоаппарата Бесплатная консультация юриста по возврату товара! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Принципиальное значение при возврате фотоаппарата имеет следующие обстоятельства: прошло ли 15 дней с момента передачи вам товара; установлена ли гарантия на фотоаппарат; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на фотоаппарат; Если срок службы установлен, закончился ли он.

Возврат фотоаппарата с недостатками в течение 15 дней с момента передачи В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за фотоаппарат суммы п. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть фотоаппарат с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата фотоаппарата в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз.

Срок возврата денег Срок возврата денег за фотоаппарат ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст. Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить: продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи п.

Кроме того, можно возвратить фотоаппарат ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от: импортера — организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации п. Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования договор купли-продажи фотоаппарата при наличии ; товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки фотоаппарата в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег п. Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков если на фотоаппарат установлен гарантийный срок, продавец уполномоченное лицо отвечает за недостатки фотоаппарата, если не докажет, что они возникли: после передачи фотоаппарата потребителю; вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец уполномоченное лицо абз. Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо согласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом В большинстве случаев для того, чтобы вернуть фотоаппарат обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут. Шаг 3 Возврат некачественного фотоаппарата При отказе от исполнения договора купли-продажи фотоаппарата продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного фотоаппарата.

Расходы по возврату фотоаппарата несет продавец уполномоченное лицо п. Шаг 4 Получение денег за некачественный фотоаппарат При получении денег Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут. Шаг 2 Проверка качества фотоаппарата Продавец уполномоченное лицо вправе провести проверку качества фотоаппарата.

Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье , в которой вы найдете более подробную информацию. Срок проведения проверки качества — 10 дней со дня предъявления требования. Проверка качества проводится за счет продавца иного уполномоченного лица. Потребитель вправе участвовать в проверке качества фотоаппарата. Шаг 3 Экспертиза фотоаппарата В случае если после проверки качества товара, продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков фотоаппарата является потребитель, то он продавец обязан провести экспертизу фотоаппарата.

Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте. Срок проведения экспертизы — 10 дней со дня предъявления требования.

Экспертиза проводится за счет продавца иного уполномоченного лица. Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы. В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке. Шаг 4 Обращение в суд В случае если продавец уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут. Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор: обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов; направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца уполномоченного лица имеется счет.

Шаг 6 Получение денег При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст. В случае возврата уплаченной суммы за фотоаппарат в судебном порядке: сумма взыскания устанавливается в решении суда; срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

Шаг 7 Возврат некачественного фотоаппарата При отказе от исполнения договора купли-продажи фотоаппарата продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного фотоаппарата, если он не был предоставлен ранее. Возврат фотоаппарата с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за фотоаппарат суммы п.

Вид недостатка и его существенность в данном случае имеет решающее значение - вы вправе вернуть фотоаппарат только в следующих случаях п.

Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата фотоаппарата в рассматриваемом случае - в течение срока гарантии абз.

Срок возврата денег Срок возврата денег за фотоаппарат ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии - 10 дней с момента предъявления требования ст. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Шаг 7 Возврат некачественного фотоаппарата Бесплатная консультация юриста по возврату товара! При отказе от исполнения договора купли-продажи фотоаппарата продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного фотоаппарата, если он не был предоставлен ранее. Возврат фотоаппарата с браком по истечения срока гарантии в том числе когда гарантия не была установлена , но в пределах 2 лет с момента покупки вернуть фотоаппарат можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.

В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за фотоаппарат суммы п. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата фотоаппарата в рассматриваемом случае - 2 года с момента передачи п.

Срок возврата денег Срок возврата денег за фотоаппарат ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии либо если гарантия не была установлена - 10 дней с момента предъявления требования ст. Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить: продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи — п.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки фотоаппарата возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента абз. Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо согласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели фотоаппарат либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.

Не очень часто, но случается, что продавец уполномоченное лицо в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию. Рекомендации по написанию претензии можно найти тут. Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут. Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию.

Шаг 2 Проверка качества фотоаппарата продавец уполномоченное лицо вправе провести проверку качества фотоаппарата. Шаг 3 Экспертиза фотоаппарата В случае если продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков фотоаппарата является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу фотоаппарата с целью установления того, что недостатки фотоаппарата возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента п.

В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки фотоаппарата возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги п.

Шаг 4 Обращение в суд Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В случае если продавец уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Шаг 6 Возврат некачественного фотоаппарата При отказе от исполнения договора купли-продажи фотоаппарата продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного фотоаппарата.

Шаг 7 Получение денег При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст. В случае возврата уплаченной суммы за фотоаппарат в судебном порядке: сумма взыскания устанавливается в решении суда;.

При этом оформляется специальный акт.

Что делать если на Юле продали некачественный товар

Пацаны, спокуха, Шамиль тут По сабжу: Скорее всего, у фотика обнаружился существенный недостаток в виде фронт-фокуса камера не фокусируется на нужном объекте Кроме того, Малинка, а что именно тебе нужно: -потребовать замены фотоаппарата на аналогичный или -возврат денег? Мне нужна эта инфа, так как а фотоаппарат таки относится к той группе товаров, в отношении которых нельзя требовать обмена возврата в двухнедельный срок по причине "не подошёл к помаде ", то есть по ст. Поэтому вышли на мыло мне доки, чтобы я смог предъявить претензию продавцу, в которой заявлю чёткое требование возврата денег или обмена товара но не альтернативное, а выбранное тобой. И по истечении срока, отведённого законом на удовлетворение выбранного требования, - в суд. Закон N ФЗ изменил эту норму, установив, что в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю технически сложного товара потребитель вправе потребовать замены товара в случае обнаружения в нем любых недостатков. В этот же срок, в случае обнаружения в товаре недостатков, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Автосоюз56

Изменить их не могут ни продавцы, ни покупатели. Ознакомиться с положениями возврата можно в Гражданском кодексе РФ, изданном Возможность вернуть фотоаппарат зависит от того, по какой причине покупатель желает это сделать: просто хочет вернуть понравившийся товар или требует замены или возврата денег за бракованный прибор. Для разных категорий товаров существуют свои правила, потому первое, что рекомендуется сделать — определить является ли продукция не подлежащий обмену и возврату. Фотоаппарат к этой категории не относится, поэтому подлежит и замене, и возврату при соответствующих условиях. Как вернуть купленный фотоаппарат, который вам не понравился? Первой рассмотрим ситуацию возврата покупки целого, исправного фотоаппарата надлежащего качества, который просто не понравился покупателю.

В телефоне не устраивает камера, хочу обменять на другую модель - имею ли право по ЗПП?

Аррlе iPhone 4 всего по тысяч рублей. Нужна была стоимость. Нравится Показать список оценивших iPhone 4g - 12 тыcяч рублей. Ocтaлocь мало! Нравится Показать список оценивших Маша Маликина 15 дек в Здравствуйте! Я заказала в ателье блузку из дорогой ткани, мне шили ее очень долго, месяца 1,5 вместо обещанных двух недель.

Полезное видео:

Как вернуть купленный фотоаппарат в магазин

Причины утери фотографий с фотоаппарата Как потерять фотографии с цифровой камеры или фотоаппарата? Удаление по ошибке. Это наиболее распространённая причина утери RAW или любых других фотографий. Форматирование или ошибка форматирования.

Как вернуть в магазин телефон или фотоаппарат

Можно ли сделать обмен фотоаппарата? Вернуть в магазин можно практически любую покупку, которая соответствует возврату по законодательству. И фотоаппараты тому не исключение. Для того, чтобы узнать можно ли оформить возврат товара обратно, необходимо убедиться, что он соответствует следующим критериям: не утрачена упаковка и этикетки, которые присутствовали в момент его покупки; есть документ, который свидетельствует о его покупке, например чек об оплате; должно быть наличие талона на гарантию; сохранились в надлежащем виде документы по эксплуатации аппарата.

Если фотоаппарат не имеет недостатков (дефектов), вернуть его и .. Можно ли вернуть фотоаппарат в магазин, если не устраивает качество видео, которое Он исправный, но у него действительно такое качество снимков.

Вернуть в магазин фотоаппарат

Я сам менял товар в магазинах на другой несколько раз. Несколько же раз просто возвращал неподходящий мне или моей семье товар в магазин. Не всегда это происходило легко и просто. Свой опыт я и изложу в данной статье. Итого, как же правильно обменивать товар в магазинах или как вернуть неподходящий товар в магазин? Сначала немного о правилах обмена и возврата, а потом уже алгоритм того, как нужно действовать по шагам. Правило первое.

Как вернуть или обменять фотоаппарат?

Как Ozon. Всем рано или поздно приходится сталкиваться с проблемой возврата товара в магазин. Когда и товар и чек или другой документ, подтверждающий оплату находятся в ваших руках — можно говорить о том, что покупка состоялась.

Как вернуть товар в магазин?

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Хочу вернуть в магазин фотоаппарат который не понравился, но прошел уже год с момента покупки, гарантия 2 года. Здравствуйте, Артур!

Многие владельцы старых фотоаппаратов изъявляют желание обменять их на новые камеры, обладающие улучшенными характеристиками и функционалом. Современные магазины электроники часто предлагают своим покупателям такую услугу, как программа обмена старой техники на новую, которая производится с доплатой стоимости получаемого товара. Но что делать, если недавно приобретенная камера просто не подошла новому владельцу?