Сроки Выделяют два важных нюанса, связанных с доставкой. Во-первых, большое значение имеет место доставки. Гражданин может указать сторонний адрес либо заказать доставку на дом. Во-вторых, не менее важны и сроки передачи предварительно оплаченного товара. Под сроком имеется в виду конкретное время доставки либо определенные временные рамки.

Эльдорадо- мошенник (Вопрос решен)

Евгения Кузьменко-Кавина 22 дек в Любовь , нам вообще не повезло, кроме стола мы стулья заказывали, они на складе есть, но их просто не привозят!

Как мне объяснили:"ну у вас же 2 позиции в доставке, а стол пропал, как же мы стулья привезём одни? Придется ехать на разборки и за стульями самим Нравится Показать список оценивших Михаил , здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли ответить на Ваши вопросы. Нравится Показать список оценивших Hoff 23 дек в Екатерина , добрый день. На текущий момент Ваш заказ еще не поступил к нам на склад.

К сожалению, поставщик задержал поставку товара к нам на склад. Мы ожидаем поступление в конце текущей недели - начале следующей. Как только товар поступит к нам на склад Вам придет смс-оповещение или свяжется наш сотрудник.

Нравится Показать список оценивших Здравствуйте! Давно хотела заказать диван "каир" прямой, вчера зашла на сайт-его нет в каталоге. Сегодня тоже. Скажите, его убрали с производства или его еще вернут? Нравится Показать список оценивших В магазине hoff Химки 4 декабря был заказан кухонный стол.

Согласованная дата поставки 17 декабря. Сегодня Вопрос:когда я,наконец,смогу забрать свой заказ? Номер заказа Нравится Показать список оценивших Hoff 23 дек в Михаил , поставка Вашего заказа на склад по договору по Так как очень много заказов операторы не успели прозвонить всех клиентов и уведомить о поступлении. Вы обратились в информационную службу и с Вами согласовали доставку на Таким образом нарушений в сроках поставки не выявлено.

Нравится Показать список оценивших Вне Закона 23 дек в Вы вообще что Ли там сума посходили? Мне сегодня опять позвонили Говорят ваш товар не был отгружён. С 15 числа. Вы Чо там Гоните что ли? Вчера позвонили, сказали завтра с 9 до 15 будет Доставка. Я целый день просидела. Сегодня звонила, Говорят Да ожидайте.

Сейчас звоню, Говорят до вам привезут. Я говорю Связитесь с водителем, пусть Скажет через сколько. И тут оказывается Опять мой товар не забрали? Как мы это будем решать? Я в Шоке. Это просто Идиоты что ли у вас там сидят? Отвратительно качество. Почему вы так По Хамски относитесь. Я специально так Рано сделала заказ, 15 Декабря, что бы и Доставка и сборка были до 23 числа.

Дома у меня нету ни матраса ни мебели. Сплю на полу. И ждать хер знает когда Доставку. Ни разу за 2 недели сами консультанты мне не позвонили. За день хотя бы не уточнили Адрес. Что за безразличие. Я плачу деньги, и мне ещё одолжение делают. Мне нужно было до 23 числа. Что за наглость. Это ваша ошибка. И меня она не Должна касаться. Ужасное отношение. Просто мерзкое. Другие бы магазины уже бы от себя доставщика отправили в Знак Извенений.

Я сейчас буду до конца добиваться решения. И может даже через суд, и по защите прав потребителей. Я не собираюсь платить за Доставку и сборку, тк Из за вашей Ошибки я должна вместо Отпуска с 23, вместо того что бы уехать отдыхать. Ждать эту чёртову Доставку. Если это ваша ошибка, вы должны были любого курьера мне прислать.

Так как это ошибка Ваша!!! А не ещё на неделю отодвигать. Когда я делала заказ, я сразу И в комментария и всем консультантам говорила, Мне нужно что бы до 23 числа все стояло собранное!!! Просто ужас. И стенка и комод и матрас. Как такое отношение, нигде не видела как у вас!!!! Если у вас проснётся Совесть Мой номер. Нравится Показать список оценивших Сергей Рыжков 23 дек в Добрый день!

Купили стол Ариэль в городе Оренбург Позвонили один раз На столешнице потертости и разводы на фото видно очень плохо. Хотим поменять столешницу до нового года так как это подарок ребенку. Заранее спасибо Нравится Показать список оценивших Здравствуйте! Заказала маме стол, привезли - одна из четырех ножек - другая по форме, стол про сборке стоит неровно.

Написали заявку - отказ, говорят, что особенность конструкции Прошу помочь решить проблему. Позвонил курьер и сказал что в этой доставке данного заказа нет и вопросы не к нему. Почему так получилось и когда вообще ждать заказ? Никто не может дать вразумительный ответ. Заказ был оплачен сразу полностью. Впечатление о магазине негативное с первого заказа. Хотелось бы получить свой товар до конца года.

Нравится Показать список оценивших.

У нас в спальне шкаф-купе на заказ, двери быстро вышли из строя, буквально через месяц, сначала были шаркающие звуки, теперь, спустя пять месяцев, они уже с трудом открываются. За всё это время не раз обращались в магазин, пару раз приезжал человек, постучал по дверям кулаком, помял их, на пару дней это улучшало ситуацию.

Возврат мебели в магазин

Закон РФ от Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю 1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Задержка доставки мебели

Ввиду нарушения сроков поставки товара по договору Вы имеете право предъявить претензиб продавцу о возврате средств и уплате неустойки. В случае отказа стоит обратиться в суд с исковыми требованиями в соответствии со ст. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю [ Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Образец претензии о нарушении сроков доставки товара.

Евгения Кузьменко-Кавина 22 дек в Любовь , нам вообще не повезло, кроме стола мы стулья заказывали, они на складе есть, но их просто не привозят! Как мне объяснили:"ну у вас же 2 позиции в доставке, а стол пропал, как же мы стулья привезём одни? Придется ехать на разборки и за стульями самим Нравится Показать список оценивших Михаил , здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли ответить на Ваши вопросы. Нравится Показать список оценивших Hoff 23 дек в Екатерина , добрый день. На текущий момент Ваш заказ еще не поступил к нам на склад.

Полезное видео:

Нарушены сроки доставки мебели: что делать?

Оценка ущерба после пожара, залива, ДТП и другие Экспертиза документов Изготовление заключений для суда, нотариуса, МФЦ и других Возврат мебели в магазин Покупка мебели для многих становится приятным и долгожданным событием. Но радость может быть омрачена, если гарнитур не соответствует ожиданиям. Купленная Вами мебель оказалась ненадлежащего качества? Ее необходимо вернуть в магазин. Так же можно выполнить обмен или потребовать возместить затраты на ремонт.

Если мебель не привезли в срок указанный в договоре

Многим знакома ситуация, связанная со срывом сроков доставки товара. Если в договоре есть условие о предварительной оплате, в нём должен быть оговорен срок передачи товара потребителю. Отсутствие этой информации может быть основанием для того, чтобы признать договор недействительным. Если срок доставки будет нарушен, потребитель может установить новый срок или отказаться от договора и потребовать полного возврата внесённой суммы. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку пени в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка пени взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки пени не может превышать сумму предварительной оплаты товара ст. Потребитель также имеет право требовать возмещения убытков, причинённых нарушением сроков договора. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Если они не подошли по каким-либо параметрам (цвету, размеру, модели и т .п.) не привез мебель заказчику в срок, потребитель по своему выбору . устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Что делать потребителю, если товар не доставили вовремя?

Роспотребнадзор разъяснил покупателям что делать, если продавец не доставил приобретенный и оплаченный в Интернете товар Роспотребнадзор разъяснил покупателям что делать, если продавец не доставил приобретенный и оплаченный в Интернете товар 17 марта Екатерина Чернявская Роспотребнадзор напомнил покупателям, что если договор купли-продажи предусматривает обязанность потребителя предварительно оплатить товар, то в нем должен быть указан и срок передачи товара потребителю ч. А если товар не передан в срок , потребитель в праве потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом ч. В случае, когда срок доставки был оговорен устно, данная обязанность выполняется в разумный срок или в течение 7 дней со дня напоминания покупателя, что срок доставки истек ч. Таким образом, если товар не доставляется вовремя, ведомство рекомендует покупателям позвонить продавцу или отправить электронное письмо с напоминанием о необходимости доставки товара. Если устные переговоры не привели к положительному результату и получить приобретенный товар потребителю так и не удалось, ему необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, рекомендует Роспотребнадзор. Также ведомство отмечает, что многие интернет-площадки предоставляют возможность разрешения спора через специальные сервисы. В частности, если товар был приобретен в российском интернет-магазине, потребитель может обратиться в следующие организации: Программа НОТА - независимое объединение товарных агрегаторов, которому можно сообщить о купленном в интернете поддельном товаре; Ассоциация компаний Интернет торговли АКИТ , в случае, если интернет-магазин является ее членом список можно уточнить на сайте АКИТ , то спор можно разрешить, направив обращение на официальный сайт АКИТ; отдельные общественные организации, безвозмездно рассматривающие жалобы на интернет-магазины, к примеру, "Горячая линия Рунета" Региональной общественной организации "Центр Интернет-технологий" РОЦИТ , Организация по защите прав потребителей "Общественная потребительская инициатива". Помимо этого, сообщается, что если покупка оплачена банковской картой, а продавец не передал товар в установленный срок, и при этом не выходит на связь либо уклоняется от общения, держатель карты может обратиться в кредитную организацию с просьбой вернуть деньги по операции.

Задайте вопрос дежурному юристу,

Возврат мебели по закону о защите прав потребителей в. Что делать, если вам не доставили мебель в установленный В случае приобретения товара сроком гарантии считается срок указанный продавцом, если он больше срока гарантии установленного изготовителем. В любом случае оформляется акт приемки-возврата товара на экспертизу, и ответ Вам в праве дать не позднее 10 дней.

Сроки доставки

Ваш вопрос Кристина Кудрявцева Подскажите пожалуйста. Есть накладная и чек предварительной оплаты. Прошел уже месяц, а доставить не могу. Ссылаются на большой объем заказов и погодные условия. Есть ли какой то нормативный срок доставки товара? И как вернуть предоплату? Сказали что чек дадут на следующий день, то есть Передумал отпала надобность покупки. Писать заявление на возврат? Как аргументировать?

Я внес предоплату в размере Сто тысяч рублей. Факт оплаты подтвержден Кассовым чеком от Полная стоимость мебели в соответствии с Договором и Спецификацией к Договору купли-продажи составляет Двести восемь тысяч семьсот сорок восемь рублей. Все свои обязательства перед Вашей организацией на том этапе я выполнил. Договор, заключенный между мной и Вашей организацией, является договором купли-продажи. По Договору срок исполнения обязательства по предоставлению мебели составляет 45 дней, что отражено на первом бланке Проекта кухни чертеже , находящемся у Вашего менеджера. Однако на 17 апреля г.